ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

ЧАТ-БОТА “CHESTER'S БОТ”

Термины, применяемые в настоящем Соглашении:

Chester's бот – интернет ресурс, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе информации и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программа для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством Чат-бота в мессенджере “Telegram”.

Чат-бот – это программное приложение, используемое для ведения разговора в чате в режиме онлайн с помощью текста или преобразования текста в речь вместо прямого контакта с живым человеком.

Пользователь – любой посетитель мессенджера “Telegram”, физическое лицо старше 18 лет, стартовавший в них Чат-бот “Chester's бот”

Администрация Чат-бота – юридическое лицо - Общество с ограниченной ответственностью ТОРГОВЫЙ
ДОМ «РЕНЕССАНС», ИНН 5040140074, ОГРН 1165040051769, адрес: 140103, Московская область, Раменский район, город Раменское, 4-ый км. Донинского шоссе, административный корпус, 2 этаж, пом. 1.

Сгенерированный код – уникальная последовательность символов, направленная Сервисом Пользователю в виде SMS-сообщения на Контактный номер мобильного телефона, используемая для подтверждения регистрации Пользователя и создания его Учетной записи внутри Чат-бота. Сгенерированный код составляет аналог собственноручной подписи Пользователя, подтверждающий, что источником действий является Пользователь.

Push-уведомление – уведомление, всплывающее на экране мобильного или настольного устройства Пользователя, зарегистрированного в информационной системе Чат-бота, передаваемое с сервера, обслуживающего Чат-бот, в мобильное или настольное приложение мессенджера “Telegram” установленное на устройстве Пользователя.

SMS-сообщение – короткое текстовое сообщение, направляемое на Контактный телефонный номер мобильного устройства Пользователя. SMS-сообщения могут быть направлены Сервисом в информационных целях.

Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. В целях данной Политики Оператором персональных данных является ИП Жебин Егор Вадимович, ИНН: 971508197510, ОГРНИП: 319774600092784, регистрационный номер в реестре операторов персональных данных: 77-22-024384;

Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Персональные данные – любая информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации Учетной записи в Чат-боте или авторизации, а также в процессе дальнейшего использования Чат-бота.

Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Учетная запись – персональный раздел в Чат-боте, к которому Пользователь получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации в Чат-боте. Учетная запись предназначена для хранения персональных данных Пользователя, просмотра и управления доступными функциональными возможностями Чат-бота и соответствующими условиями использования Чат-бота.

Регистрация в Чат-боте – совокупность мероприятий, выполняемых Пользователем, по введению необходимых данных в соответствующие поля Чат-бота. Регистрация Пользователем в Чат-боте означает подтверждение Пользователя соответствия требованиям, предъявляемым к Пользователю, изложенным в настоящем Соглашении и Политике Конфиденциальности.

Идентификационные данные – логин и пароль, а также иные данные (коды доступа и пр.), введение которых Пользователем позволяет идентифицировать Пользователя. Порядок присвоения и (или) получения идентификационных данных указывается в Пользовательском Соглашении.


1. Общие положения
1.1 Настоящее Пользовательское соглашение (далее – "Соглашение") регламентирует отношения между Администрацией Чат-бота "Chester's бот, (далее – "Чат-бот"), и дееспособным физическим лицом, надлежащим образом, присоединившимся к настоящему Соглашению для использования Чат-бота "Chester's бот".

1.2 Установка Пользователем на своем Мобильном или Настольном устройстве ЭВМ с использованием мессенджера “Telegram”, Чат-бота и прохождение процедуры Регистрации означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения и влечет заключение Соглашения об использовании Чат-бота на условиях настоящего Пользовательского соглашения в отношении сервиса для мобильных и настольных операционных систем (далее равнозначно "Соглашение", "Пользовательское соглашение", ссылка на Соглашение означает ссылку на соответствующий пункт настоящего "Пользовательского соглашения"). Территория использования Чат-бота – территория РФ.

1.3 Настоящее Соглашение является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Соглашения располагается в сети Интернет по адресу: https://chesters-bot.ru/user-agreement

1.4 Регистрация в Чат-боте является принятием настоящего Соглашения и подтверждением согласия Пользователя с его условиями.

1.5 Обращения, предложения и претензии физических и юридических лиц к Администрации Чат-бота, связанные с содержанием и функционированием Чат-бота, нарушениями прав и интересов третьих лиц, требований законодательства Российской Федерации, а также для запросов уполномоченных законодательством Российской Федерации лиц могут быть направлены на адрес электронной почты help@chesters-bot.ru.

1.6 Настоящее Соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.


2. Права и обязанности пользователя


2.1 Пользователь обязуется надлежащим образом соблюдать условия настоящего Соглашения. Пользователь соглашается на эксплуатацию Чат-бота «как есть», принимая во внимание все возможные изменения в структуре программы и правилах использования сервисов.

2.2 Пользователь лично несет полную ответственность за распространяемую им информацию.

2.3 При регистрации в Чат-боте Пользователь обязуется сообщать достоверную и актуальную информацию о себе.

2.4 Пользователь обязуется не использовать Чат-бот в нарушение прав и законных интересов правообладателя, Администрации Чат-бота, третьих лиц, настоящего Соглашения и законодательства РФ.

2.5 Пользователь обязуется, пользуясь Чат-ботом, не вводить в заблуждение других Пользователей и третьих лиц.

2.6 Пользователь принимает на себя все возможные риски, связанные с допущенными им ошибками и неточностями в предоставленных данных, в т.ч. при введении идентификационных данных в процессе использования функционала Чат-бота.

2.7 Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать неразглашение (тайну) данных, хранящихся в учетной записи, и несет ответственность за их разглашение любым способом, в том числе за все риски и убытки, возникшие в связи с этим. Разглашение данных учетной записи является существенным нарушением настоящего Соглашения.

2.8 Пользователь несет ответственность за все действия, совершенные под его учетной записью, и с использованием его логина и кода доступа, а также за все действия, совершенные с его Мобильного или Настольного устройства, на котором используется Чат-бот. Пользователь обязуется незамедлительно уведомлять Администрацию Чат-бота обо всех случаях нарушения безопасности и несанкционированного доступа к учетной записи. При невыполнении Пользователем данной обязанности Пользователь самостоятельно и в полном объеме несет ответственность за действия, совершенные под его учетной записью. Для проведения проверки учетная запись может подвергнуться технической блокировке.

2.9 Пользователю запрещено без предварительного письменного согласия Администрации Чат-бота предпринимать следующие действия:

  • предоставлять права на Чат-бот любым третьим лицам, любым способом;
  • самостоятельно либо с помощью третьих лиц модифицировать, создавать аналогичное полностью или частично программное обеспечение, усовершенствовать, переводить на другие языки, выполнять инженерный анализ, в т.ч. в целях воспроизводства, декомпилировать, выполнять обратное ассемблирование, декодировать, выполнять эмуляцию, нарушать целостность защитной системы, восстанавливать или делать попытки восстановить исходный код или протоколы Чат-бота или каких-либо его частей или Функциональных возможностей, если иное не предусмотрено действующим законодательством;
  • удалять, скрывать и видоизменять уведомления об исключительных правах Администрации, размещенные в Чат-боте;
  • самостоятельно либо с помощью третьих лиц воспроизводить элементы дизайна или пользовательского интерфейса Чат-бота, а также использовать Чат-бот, какие-либо его части или функциональные возможности в составе коммерческих продуктов, услуг или предложений.

2.10 Пользователь Чат-бота не имеет права вносить изменения, публиковать, копировать передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать частично или полностью содержание Сервиса.

2.11 Пользователь обязуется не использовать автоматические и иные программы для получения доступа к Чат-боту “Chester's бот”. Также не допускается использование, распространение, копирование и/или извлечение из Чат-бота “Chester's бот” ручным или автоматическим способом (с использованием программных средств) любых материалов или информации (включая номера телефонов, тексты комментариев, фотографии и прочее).

2.12 Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальность настоящего Пользовательского соглашения, содержание которого может изменяться, в т.ч. дополняться. Риск несвоевременного ознакомления Пользователя с условиями Пользовательского Соглашения лежит на Пользователе. Версии (релизы) Чат-бота могут обновляться. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать версии (релизы) Чат-бота и устанавливать обновленные версии (релизы) мессенджера “Telegram” на своих Мобильных или Настольных устройствах, необходимые для работы Чат-бота. Некорректность работы Чат-бота и иные неблагоприятные последствия, вызванные неактуальностью версии Приложений мессенджера “Telegram” на Мобильных или Настольных устройствах Пользователя, лежат на Пользователе.

2.13 Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает достоверность вводимых им при регистрации данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

2.14 До начала использования Чат-бота, Пользователь осуществляет его активацию, путем прохождения процедуры Регистрации с указанием в Чат-боте своего номера мобильного телефона. Во время прохождения процедуры Регистрации Пользователю на указанный мобильный номер телефона направляется код доступа, который Пользователь обязан ввести в соответствующее окно Чат-бота. Если код доступа совпадает с направленным Пользователю на указанный Пользователем мобильный номер телефона, после корректного введения sms-кода Пользователя, Регистрация считается завершенной, и Пользователь вправе использовать Чат-бот по его назначению.

2.15 Пользователь соглашается и осознаёт, что пользуется Чат-ботом исключительно на свой риск: это означает, что Продукты и Сервисы Чат-бота, в том числе материалы и информация, предоставляются «как есть», без гарантий и ручательств, какого бы то ни было рода.


3. Права и обязанности Администрации Чат-бота


3.1 Администрация Чат-бота вправе направлять Пользователю любым способом информацию о функционировании Чат-бота, в том числе размещать информационные и иные сообщения внутри Чат-бота от бренда Chester’s и ООО ТД «РЕНЕССАНС»,

3.2 Администрация Чат-бота вправе редактировать или удалять материалы, если они не соответствуют требованиям действующего законодательства Российской Федерации и условиям данного Соглашения, наносят вред Чат-боту или третьим лицам.

3.3 Администрация Чат-бота вправе передавать права и обязанности по настоящему Соглашению, третьим лицам в целях исполнения настоящего Соглашения без дополнительного согласия Пользователя.

3.4 Администрация Чат-бота не несет ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, сбое линий связи, кражу, уничтожение или неправомерный доступ к материалам пользователей, размещенным в Чат-боте или в любом другом месте.

3.5 Администрация Чат-бота не несет ответственности за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам.

3.6 Администрация Чат-бота не несет ответственности за любой ущерб компьютеру пользователя или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный со скачиванием материалов из Чат-бота или по ссылкам, размещенным в Приложении.

3.7 Ни при каких обстоятельствах Администрация Чат-бота или ее представители не несут ответственность перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Чат-бота, содержимого Чат-бота или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Приложения, даже если администрация предупреждала или указывала на возможность такого вреда.

3.8 Администрация Чат-бота вправе собирать и использовать технические данные и связанную с ними информацию, включая, помимо прочего, технические данные о внешних устройствах, а также о программном обеспечении устройства Пользователя, системы и приложения. Данная информация собирается периодически и преследует цель упростить предоставление Пользователю обновлений программного обеспечения, технической поддержки и услуг (если таковые имеются), относящихся к Чат-боту. Администрация Чат-бота вправе использовать данную информацию (при условии, что по ней невозможно установить личность Пользователя) в целях усовершенствования своих продуктов или предоставления своих услуг и технологий. Администрация Чат-бота может собирать следующие данные: информацию о мобильном устройстве Пользователя (модель, операционная система и ее версия), cookie, параметры.

3.9 Администрация Чат-бота вправе осуществлять обработку персональных данных Пользователя и передавать их третьим лицам, с которыми имеются договорные отношения, в целях исполнения настоящего Соглашения и разрешения претензий, связанных с исполнением настоящего Соглашения.

3.10 Пользователь, соглашаясь с настоящим Пользовательским соглашением, предоставляет свое информированное и добровольное согласие на участие в акциях/мероприятиях, проводимых Администрацией Чат-бота. Администрация Чат-бота вправе направлять Пользователю в виде PUSH-уведомлений информацию о функционировании Чат-бота, а также направлять информационные сообщения, или размещать соответствующую информацию в самом Чат-боте. Пользователь вправе отказаться от получения уведомлений в Чат-боте, отключив данную функцию в настройках Мобильного или Настольного устройства.

3.11 Администрация Чат-бота вправе заблокировать доступ Пользователя к Чат-боту в случае обнаружения нарушений Пользователем условий настоящего Пользовательского соглашения либо в иных случаях нарушения Пользователем законодательства РФ либо прав и интересов третьих лиц, по мнению Администрации Чат-бота.

3.12 Администрация Чат-бота оставляет за собой право в любой момент расторгнуть настоящее Соглашение по организационным или техническим причинам в одностороннем порядке, заблокировав возможность использования Чат-бота для Пользователя.

3.13 В целях пресечения или предотвращения нарушения Пользовательского соглашения и/или причинения ущерба Компании (например, DDoS-атаки или иные хакерские атаки, неавторизованное Компанией использование программных средств, в том числе для загрузки данных из сервиса и прочее), Компания вправе ограничивать доступ Пользователей или третьих лиц к Чат-боту путем блокирования доступа к Чат-боту и соответствующей учетной записи.

3.14 Администрация Чат-бота не несет ответственности за достоверность информации, скопированной из других источников.

3.15 Администрация Чат-бота не несет ответственность за несовпадение ожидаемых Пользователем и реально полученных услуг.

3.16 Администрация Чат-бота не несет ответственности за услуги, предоставляемые третьими лицами.

3.17 В случае возникновения форс-мажорной ситуации (боевые действия, чрезвычайное положение, стихийное бедствие, запрет работы мессенджера на территории РФ и т. д.) Администрация Чат-бота не гарантирует сохранность информации, размещенной Пользователем, а также бесперебойную работу информационного ресурса.

3.18 Чат-бот может содержать ссылки или предоставлять доступ на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц) и размещенный на данных сайтах Контент, являющиеся результатом интеллектуальной деятельности третьих лиц и охраняемые в соответствии с законодательством Российской Федерации. Указанные сайты и размещенный на них Контент не проверяются Администрацией Сервиса на соответствие требованиям законодательства Российской Федерации.


3.19 Администрация Чат-бота не несет ответственность за любую информацию или Контент, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ, посредством Чат-бота, включая, в том числе, любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц.

3.20 Пользователь подтверждает, что с момента перехода Пользователя по ссылке, содержащейся в Чат-боте, на сайт третьего лица, взаимоотношения Администрации Чат-бота и Пользователя прекращаются, настоящее Соглашение в дальнейшем не распространяется на Пользователя, и Администрация Чат-бота не несет ответственность за достоверность размещенной на сайтах третьих лиц информации, использование Пользователем Контента, правомерность такого использования и качество Контента, размещенного на сайтах третьих лиц.

3.21 Администрация Чат-бота не обещает и не гарантирует, что информация, полученная посредством использования Чат-бота, будет во всех случаях правильной, новейшей или полной; в Чат-боте могут содержаться технические неточности и типографские опечатки.

3.22 Администрация Чат-бота не дает никаких заверений или гарантий относительно сроков устранения каких-либо проблем и/или их последствий, отмеченных Пользователями.

3.23 Третьи лица, с которыми Администрация Чат-бота сотрудничает в соответствии с договорами, не предоставляют никаких явных или подразумеваемых гарантий или условий в отношении используемых вами Продуктов Чат-бота, не несут ответственности за упущенную выгоду, недополученный доход, потерю данных, финансовые убытки, а также за косвенный, специальный, опосредованный, штрафной или карательный ущерб, если конкретные гарантии или условия не были предоставлены Пользователю указанными лицами.

3.24 Вместе с тем Администрация Чат-бота не отвечает:

  • за несоответствие Продуктов Чат-бота истинным целям Пользователя;
  • за любой ущерб, связанный с использованием Продуктов Чат-бота;
  • за действия других Пользователей Продуктов Чат-бота, в том числе в случае несоблюдения Пользователями Приложения настоящих Условий использования и/или иных правовых документов;
  • за качество и/или сроки предоставления Продуктов и Услуг;
  • за не предоставление услуг, информации или имущества от иных Пользователей Чат-бота и/или третьих лиц.


4. Заключительные положения


4.1 Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации и является действующим для всех Пользователей. Все вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Действующая версия Соглашения разработана Оператором на основании Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (с изменениями и дополнениями от 22.02.2017 г.)

4.2 Оператор вправе осуществлять без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных обработку персональных данных на основании пп. 2 п. 2 ст. 22 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных".

4.3 Согласно изменениям в Федеральном законе от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" вступившим в силу с 01 Сентября 2022 г., Оператор уведомил Роскомнадзор о начале обработки персональных данных пользователей Чат-бота “Chester's бот” с 16.09.2022 г. Уведомление сформировано и отправлено в территориальный орган Роскомнадзора на портале Роскомнадзора, по форме, утвержденной Приказом от 30.05.2017 № 94.

4.4 В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь и Администрация Чат-бота приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в соответствующем суде в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

4.5 Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента установки Чат-бота в мобильное или настольное устройство. Настоящее Соглашение действует бессрочно.

4.6 Настоящее Соглашение составлено на русском языке.

4.7 Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений настоящего Соглашения.